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Pourquoi choisir breekoler ?

Pourquoi choisir breekoler ?

Choisir breekoler, c’est choisir : 

  • Un service simple
  • Une réservation en quelques clics
  • Des prix connus à l’avance
  • Des professionnels sélectionnés, certifiés et évalués en permanence
  • Un paiement sécurisé via Stripe
  • Un service client réactif
  • Un service après-vente pensé pour vous faciliter les démarches
  • Un service assuré par notre partenaire AXA assurances
Qui sont les prestataires partenaires de breekoler ?

Nos partenaires, sont bricoleurs indépendants ( particuliers ou professionnels ) 


 

  • Monteurs de meubles ( particuliers ) 
  • Monteurs de meubles ( Professionnels ) 

 

Quelles sont les zones que vous desservez ?

Pour le moment, nous desservons

  • L’île de France
  • Marseille et sa région
  • Toulouse et sa région
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons uniquement les paiements par carte bancaire.

Tous les paiements sont sécurisés et traités par Stripe.

Comment commander une prestation ?

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Réglez votre prestation en ligne , votre paiement est sécurisé par notre partenaire Stripe.


 

 

 

 

 

Est-il possible d’annuler ma commande ?

Il vous est possible d’annuler votre commande SANS FRAIS jusqu’à 24H avant l’heure d’arrivée du breekoler.


Pour annuler votre commande, rien de plus simple, suivez les étapes indiquées dans votre mail de confirmation de commande.

Le paiement vous sera remboursé dans son intégralité au plus tard 14 jours après votre annulation de commande.


Si vous annulez votre commande moins de 24H avant l’heure d’arrivée du breekoler, vous êtes  redevable de 25 euros de frais d’annulation qui seront déduits de votre remboursement.

En effet, les annulations et changements de dernière minute empêchent breekoler de réorganiser les plannings.

De quelle manière se déroule les prestations ?

Votre breekoler vient d’arriver chez vous 🙂


Indiquez au breekoler les points suivants 


  • L’emplacement exact des petits travaux à effectuer.

Votre breekoler débute sa prestation


  • Assurez-vous de pouvoir rester sur le lieu de la prestation durant toute la durée de celle-ci.


Votre breekoler vient de finaliser sa prestation avec succès


  • Le breekoler signale son départ en remplissant un formulaire en ligne.
  • Le breekoler vous fait relire le formulaire et s’il vous convient, signez-le en lui communiquant votre référence commande ( qui est confidentielle ) et qui fera office de signature.
    Votre référence commande vous a été communiquée dans votre mail de confirmation de commande.
  • Si vous ne souhaitez pas signer le formulaire de départ,  le breekoler, sera dans l’obligation de déclarer un  » procès verbal  » en ligne que vous allez devoir remplir et sur lequel il vous sera possible de nous faire savoir  les raisons de votre refus.
  • Si un incident s’est produit durant la mission, ne vous en faîtes pas vous êtes couverts 🙂

 

Que faire en cas d’incident ?

En présence du breekoler


Si un incident se produit lors du montage de vos  meubles, votre monteur rédige un « procès verbal » prévu à cet effet et le communique à breekoler ainsi qu’à son assurance.

 

Après le départ du breekoler


Vous avez 24h à compter du départ du breekoler pour nous faire parvenir une réclamation concernant votre intervention.
Rendez vous à l’adresse suivante https://breekoler.com/service-client/ et remplissez le formulaire en cliquant sur le bouton ( Faire une réclamation )

Comment contacter le service client de breekoler ?

Vous pouvez contacter notre service client

Vous n’avez pas eu les réponses à vos questions  ? N’hésitez pas à contacter un conseiller clientèle au 06 22 70 30 13